📋 Política de Cambios y Devoluciones – QuilGym ☑️
En QuilGym, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política clara, justa y simple para que puedas realizar cambios o devoluciones sin complicaciones.
💭 ¿Qué opciones ofrecemos?
✔️ Cambio por el mismo producto (en caso de falla de fábrica o daño en el envío).
✔️ Cambio por otro producto del mismo valor o superior (abonando la diferencia).
✔️ Devolución con reintegro del dinero, en casos que lo justifiquen (ver condiciones).
✔️ Crédito en la tienda (válido por 6 meses) si así lo prefiere el cliente.
📦 Productos que aceptamos para cambio o devolución ☑️
✅ Suplementos cerrados, sin uso y en su envase original.
✅ Productos vencidos o con fallas de fábrica detectadas al momento de la entrega.
❌ No aceptamos productos abiertos, consumidos parcialmente, sin sello o con el envase dañado por mal uso.
❌ No se realizan cambios ni devoluciones de productos en promoción o con descuento especial, salvo falla.
⏳ Plazos importantes ☑️
🕒 Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para iniciar el trámite de cambio o devolución.
🕒 En caso de fallas de fábrica, el reclamo puede hacerse dentro de los 10 días siguientes a la compra.
📅 El tiempo estimado para procesar un cambio o devolución es de 5 a 10 días hábiles una vez recibido el producto en nuestro poder.
🚚 Costos de envío ☑️
📦 Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o falla del producto, QuilGym asume todos los costos de retiro/envío.
💸 Si el cambio se debe a una decisión del cliente (por ejemplo, eligió mal el producto), los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
🔁 Botón de arrepentimiento
Cumplimos con lo establecido por la ley argentina. Si compraste online y te arrepentiste, tenés derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
📞 Para ejercer este derecho, escribinos a nuestro WhatsApp +54 9 11 6608-6989 indicando:
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Nombre completo
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Fecha de compra
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Motivo del arrepentimiento
✅ ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
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Contactanos por WhatsApp 📞 al 011 15-6608-6989 o por mensaje directo en Instagram.
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Indicá el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
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Coordinaremos la logística de retiro o entrega según corresponda.
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Una vez recibido el producto y verificado, procederemos con el cambio o devolución del dinero/crédito.
🧐 ¿Cómo evitar devoluciones innecesarias?
📋☑️ Seguí estas recomendaciones:
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Leé bien la descripción de cada producto.
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Si tenés dudas, consultanos antes de comprar.
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Revisá bien tu pedido antes de confirmar el pago.
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Aprovechá nuestro asesoramiento personalizado.
🙌🏽 Estamos para ayudarte
Nuestra prioridad es brindarte una experiencia excelente y sin estrés. Si tenés alguna duda o inconveniente, escribinos. ¡Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra!
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📦 Envíos a todo el país
📍 Retiro en Lavalle y Colón (Quilmes, esquina Starbucks-Pertutti)
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